TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme: 04.08.2026

Bu Teslimat ve İade Şartları, KEYİF GROUP EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan eğitim hizmetleri ve dijital ürünler için geçerlidir.

1. Hizmet Teslimatı

KEYİF GROUP EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından satın alınan eğitim, kurs ve diğer hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından hizmet türüne göre kullanıcıya sunulur.

Teslimat şekli aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilebilir:

• Online eğitim erişim bilgilerinin e-posta yoluyla iletilmesi,

• Uzaktan eğitim platformuna kullanıcı hesabının tanımlanması,

• Yüz yüze eğitimlerde kayıt onayının verilmesi,

• Dijital eğitim materyallerinin elektronik ortamda paylaşılması.

Resmî tatiller, teknik bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle teslim sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Dijital Hizmetler

Satın alınan dijital eğitim içerikleri ve çevrim içi hizmetler, kullanıcı hesabına tanımlandığı veya erişime açıldığı anda teslim edilmiş kabul edilir.

Kullanıcı, kendisine verilen kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

3. Fiziksel Ürün Teslimatı

Şirketimiz tarafından kitap, eğitim seti veya benzeri fiziksel ürünlerin satılması durumunda teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Teslim süresi stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

4. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Hizmet henüz başlamamışsa, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iptal ve iade talebinde bulunulabilir.

• Kullanıcının açık onayı ile ifasına başlanmış dijital eğitim hizmetlerinde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

• Eğitim başlamış veya dijital içerik erişime açılmış ise, iade talepleri ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

5. İptal Talepleri

İptal talepleri şirketimizin iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

Talep incelendikten sonra kullanıcıya sonucu bildirilecek ve uygun bulunması hâlinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

6. Ücret İadesi

Onaylanan iade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem dikkate alınarak yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden KEYİF GROUP EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmî makam kararları, internet veya altyapı kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

8. İletişim

Teslimat, iptal ve iade süreçleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KEYİF GROUP EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: HOROZLUHAN MAH. KAYMAKLI SK. NO: 24 SELÇUKLU / KONYA

Telefon: +90 505 386 40 86